よくある質問
キャンセルはいつまでにすればいいですか？
ご予約のキャンセルや、ご予約内容の変更は、前日のお昼の12時までにご連絡ください。
作業中はどこにいればいいですか？
どこにいていただいても構いません。
最初と最後のお立ち会いをお願いしておりますので、作業中は外出しても問題ありません。
最初と最後のお立ち会いをお願いしておりますので、作業中は外出しても問題ありません。
作業中に物が壊れてしまった場合はどうなりますか？
弊社では万が一に備えて損害保険に加入しており、できる限りの保証をさせていただいております。
物を傷つけてしまった場合には、補修や修繕までさせていただきます。
物を傷つけてしまった場合には、補修や修繕までさせていただきます。
見積もりはいくらかかりますか？
無料で承っておりますので、こちらからお気軽にお問い合わせください。
新品同様に戻りますか？
汚れの質やシミの経過状態により、どうしても落としきれない汚れがあることがございます。
予めご了承ください。
予めご了承ください。
汚れの状態によって、追加で料金がかかることはありますか？
追加料金がかかることはございません。
作業当日の追加のご依頼や、追加で費用がかかるサービスに関しては、事前にご説明させていただき、ご了承のもと作業を行います。
作業当日の追加のご依頼や、追加で費用がかかるサービスに関しては、事前にご説明させていただき、ご了承のもと作業を行います。
何か準備をしておく必要はありますか？
エアコンの洗浄をする場合は、エアコンの下に脚立を置いて掃除を行います。
エアコンのクリーニングをご希望の方は、事前に脚立を立てるスペースを確保していただけると助かります。
その他、ご希望のクリーニング箇所の周りに貴重品や家具・家電などがある場合は、事前にお客様自身にて、ご移動をお願いいたします。
エアコンのクリーニングをご希望の方は、事前に脚立を立てるスペースを確保していただけると助かります。
その他、ご希望のクリーニング箇所の周りに貴重品や家具・家電などがある場合は、事前にお客様自身にて、ご移動をお願いいたします。
当日にサービスの追加をお願いすることはできますか？
できる限り対応させていただきますが、担当者の当日のスケジュールや専用の機材の有無により、お受けできない場合もございます。
ご予約後に追加のサービスを検討される場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
ご予約後に追加のサービスを検討される場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
電気・水道・ガスなどは使用しますか？
ハウスクリーニングを行うにあたり、水道・電気・ガスを使用させていただきます。
引っ越しの際にハウスクリーニングをご依頼される場合は、電気や水道、ガスが止まっていないかなど。事前にご確認をお願いいたします。
引っ越しの際にハウスクリーニングをご依頼される場合は、電気や水道、ガスが止まっていないかなど。事前にご確認をお願いいたします。
